- dynamika bezrobocia,
- inwentarz problemów w systemie rodziny bezrobotnego,
- prawidłowe określanie celu pracy z rodziną bezrobotnego - podstawa mobilizacji i motywacji klienta i jego rodziny,
- trudności w pracy - sposoby ich pokonywania,
- podstawowe umiejętności niezbędne w pracy z rodziną bezrobotnego,
- narzędzia psychologiczne ułatwiające pomaganie,
- Perspektywa Silnych Stron - skuteczna metoda przełamywania bezradności klienta.